奎文区:春节期间加强供热服务 确保居民温暖过节
来源:区委宣传部 发布时间:2025-01-24 浏览量:
春节临近,奎文辖区供热企业配足人员、物资,全力保障春节期间供热平稳运行和服务保障工作,为居民筑起温暖防线。
在潍坊热力有限公司供热缴费服务大厅,记者看到,大厅供热智慧平台正在运行。该平台与换热站精准对接,可实时监测各项供暖数据,并根据气温变化自动调整运行参数,确保达标供暖。
潍坊市热力有限公司一分公司经理 袁勇:智慧平台可以很直观地观察到换热站运行情况以及用户室内温度,真正做到了精准供暖。智慧平台对换热站运行状态和数据实时监控,发现问题及时预警、及时处理。
除了采用智慧手段外,这个春节,热力公司还组建了专业服务团队,电话客服、维修人员全员上岗,开通了10条供暖服务热线电话,大力加强业务培训,提高了整体的供热服务水平,确保故障隐患发现一处、消除一处。
潍坊市热力有限公司一分公司经理 袁勇:春节期间我公司安排了136名工作人员,由公司领导带队,分三组24小时轮流值班,所有备品备件已准备完毕,并成立了三支专业抢修队伍。如果遇到用户家中跑冒滴漏我们可以迅速处理,确保用户温暖过冬。
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