近年来，北海路街道北宫东街社区积极探索智慧治理新路径，自主研发“海沁北宫”智慧社区综合治理平台，通过数字化手段提升社区管理和服务水平，让群众在家门口尽享智能生活带来的便利与温度。 

走进北海路街道北宫东街社区，智慧化的治理场景随处可见。社区历时三年自主研发的“海沁北宫”智慧社区综合治理平台，将“电子哨兵”“智慧巡更”“AI语音外呼”“智能健康监测”等十余项功能融为一体，实现了从安全防控到便民养老的全流程智能化服务。平台打通了区级“总入口”和社区“全服务”的双通道，真正实现了社区治理“数据多跑路、居民少跑腿”。居民通过手机即可查询公告、上报问题、预约服务，社区工作人员也能通过后台实时掌握辖区动态，做到“一屏统览、一键响应”。平台累计使用次数已超1500次，有效提升了社区管理的科学化、精细化、智能化水平。

居民 孙先生

现在我们用自己的手机就能直接报修、查看公告，家里老人的身体数据也能被系统实时监测。上次我母亲血压产生异常，系统就及时的发出了预警，社区工作人员马上打电话确认情况，还及时上门帮忙联系医生。感觉社区的服务现在变得越来越贴心、高效，为我们的生活提供了很多便利。             

在“海沁北宫”的助力下，社区形成了“智安—智慧安防、智养—智慧康养、智享—智慧消费”的三大应用场景，从公共安全到养老服务、从应急响应到便民服务，智慧社区的每一项功能都在润物无声地改善居民的生活质量。

北海路街道北宫东街社区党委书记 居委会主任 张连波

‘海沁北宫’智慧平台就像社区的‘大脑’，它能实时监控安防状况、设备运行和居民需求，帮助我们更快地响应问题、精准地服务群众。比如，老人家中健康监测异常，平台会自动发出预警信息，社区网格员能第一时间上门核实；辖区突发情况，也能通过AI语音系统迅速联动应急处置。

从“数字化管理”到“智慧化治理”，北宫东街社区以“小平台”撬动“大治理”，以“科技温度”赋能“民生温度”。                

北海路街道北宫东街社区党委书记 居委会主任 张连波

未来，社区将持续深耕智慧社区建设，不断拓展应用场景、丰富服务内容，推动社区治理从“管理型”向“服务型”转变，为打造宜居、宜业、宜乐的“智慧奎文”贡献基层力量。